FAQ

Frequently Asked Questions


Nous proposons 3 modes de règlements qui sont les suivants :
  • 1- Transfer bancaire en Euro ou USD (Selon cotation)
  • 2- Paiement avec PayPal (Vous devez avoir un compte chez PayPal)
  • 3- Paiement par carte de crédit ou débit Visa / MasterCard (transaction sécurisées)
Pour le point numéro 1 (Transfer bancaire) nos coordonnées bancaires sont les suivantes :
    REGLEMENT EN EUROS OU USD
  • Banque :Bangkok Bank Public Company Limited
  • Adresse de la banque :BOONTHAVORN HUA HIN BRANCH, 4/48 Moobaanborfai, Petchkasem Road,77110 Hua Hin , Prachuap Khiri Khan, Thailand
  • Bénéficiaire : Orawan Chaiwilas
  • Numéro de compte : 978 101 0029 434826 501
  • Swift :BKKBTHBKXXX
Pour régler par Paypal ou par carte de crédit, cliquez simplement sur l’option retenue lors du règlement de votre panier sur le site ; celui-ci vous dirigera jusqu’à la confirmation du règlement.
Nos conditions générales de vente sont reprises dans notre page dédiée, pour y accéder depuis ce menu veuillez cliquer sur "Conditions générales de vente".
Ce module fonctionne comme un panier ou vous pouvez y ajouter autant de produits que vous voulez avec les quantités souhaitées.Sous la liste de produits, saisissez le nom de votre entreprise, votre email, un commentaire si nécessaire et cliquez sur "Envoyer" Votre demande de cotation sera enregistrée automatiquement dans notre système et nous y repondrons dans les delais les plus couts possibles.

Le site de Siam Garden offre la possibilité aux personnes individuelles comme aux professionnel de s’enregistrer en créant un compte.

Si vous n’avez pas encore de compte, entez votre email dans la partie gauche et cliquez sur:

  • "Register" pour un compte personnel
  • "Register as Professionnel" pour un compte PRO.

Une page d’information complémentaire s’ouvre afin de renseigner le nom et l’adresse de votre société. Ceci nous permet de différencier les professionnels des particuliers.

Les prix sont en fonction de la production, du climat et autres facteurs influents sur la pousse des plantes et fleurs ; de plus nous proposons des prix rendu jusqu’à destination ce qui implique que le cout de transport varie selon la quantité et destination. A cet effet nous invitons nos clients a utiliser la fonction « Demande de cotation » pour chaque produit dont vous souhaitez recevoir un prix.
Nous souhaitons établir des liens étroits et particuliers avec nos clients, l’enregistrement permet de centraliser et conserver l’historique de l’activité de nos clients avec Siam-Garden. En tant client vous pouvez également consulter l’historique de vos commandes et cotations.
Vous pouvez consulter vos cotations dans la rubrique "Mon Compte" en cliquant sur "Commandes", celles-ci sont listée dans la page qui s’affiche. Vous pouvez éditer, modifier et payer vos commandes et/ou cotations en attente directement depuis cette page.
L’équipe de SIAM GARDEN répondra dans les délais les plus courts à votre cotation par email avec la cotation and pièce jointe (PDF). Dans l’email de cotation vous trouverez deux liens "Accept/Acepter" et "Reject/Rejeter" Si la cotation vous convient, cliquez sur "Accept/Acepter", le system vous dirigera directement sur la page de règlement qui une fois validé transformera cette cotation en commande. Si la cotation ne vous convient pas, cliquez sur "Reject/Rejeter" avec la raison invoquée, ce qui nous permettra de vous retourner la cotation modifiée si possible.